TEORÍA X, Y

 Douglas McGregor, a partir de sus teorías X e Y sobre el ser humano, plantea una bipolarización de estilos, que identifica con el estilo autocrático y democrático, correlativamente. La teoría X o punto de vista tradicional sobre la dirección y el control parte de los aspectos siguientes: • El ser humano corriente siente una repugnancia intrínseca por el trabajo, al que evitará siempre que pueda. • A causa de esta tendencia humana a huir del trabajo, la mayor parte de las personas han de ser obligadas a trabajar por fuerza, han de ser controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización. • El ser humano común prefiere que lo dirijan, quiere huir de las responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea, más que nada, la seguridad. En el extremo opuesto, la teoría Y o la integración de los intereses individuales con los objetivos de la organización afirma: • El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego y el descanso. • El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para canalizar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización. Las personas deben dirigirse y controlarse a sí mismas, al servicio de los objetivos que se comprometen a alcanzar. 

• El ser humano se compromete a alcanzar los objetivos de la empresa debido a las compensaciones que se asocian a ellos. 

 • En unas circunstancias adecuadas, el ser humano corriente no sólo se acostumbra a aceptar las responsabilidades, sino a buscar otras nuevas. 

 • El hecho de poseer la aptitud de desarrollar, en un grado relativamente alto, la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización es característico de un gran sector de la población (no de un sector pequeño). 

• En las condiciones actuales de la vida industrial, la potencialidad intelectual del ser humano se utiliza sólo parcialmente.