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Mostrando entradas de junio, 2022

GESTIÓN Y CONTROL DE CALIDAD: EL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL

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 Como se ha venido argumentando previamente, la evolución del concepto y de la práctica de la calidad ha pasado del ámbito de la supervisión y de la inspección, en el que aparecen diversidad de métodos estadísticos de muestreo que controlan la salida del output, para concentrarse en un terreno de la prevención aplicado no solo al producto sino a todas las áreas y procesos de la organización. El análisis de los costes de la «no calidad» ha ido expandiendo su alcance, aplicándose al conjunto de tareas que lleva a cabo la empresa en todas sus áreas o funciones, por lo que va más allá de las especificaciones técnicas o estándares de los productos y servicios para adentrarse en cualquier proceso de la compañía. Así, la calidad total es un concepto global integrando las dos perspectivas clave: Calidad como satisfacción del cliente. Calidad como salida u output de una actividad de la empresa. En el primer caso, se refiere al cliente externo, por lo que se alude al final de la cadena de va...

ESTRUCTURAS DE MERCADO

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  Competencia perfecta :  Es una situación poco realista, donde se cumplen las siguientes condiciones: Existe un gran número de ofertantes y demandantes que son precio-aceptantes, es decir, ninguno de ellos en particular tiene el poder de influir en el precio. El producto es homogéneo, por lo que no se puede diferenciar entre la mercancía de un competidor y otro. Información perfecta, lo que quiere decir que los consumidores tienen datos precisos sobre el producto y los ofertantes, pudiendo elegir a cualquiera de ellos. Los  costos de transacción , que son aquellos en los que se incurre para llevar a cabo el intercambio, son muy reducidos. No hay barreras para la entrada o salida de competidores del mercado. Monopolio:  Se caracteriza porque existen varios compradores, pero solo un solo vendedor que tiene mayor poder de negociación. Así, se dan los siguientes hechos: El monopolista fija un precio mayor y una cantidad ofertada menor en comparación a la competencia per...

FUENTES DE FINANCIACIÓN

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¿Qué son las fuentes de financiación para empresas? Las fuentes de financiación son aquellas instituciones o entidades tanto públicas como privadas a las que podemos acudir en búsqueda de fondos para un fin concreto. A cambio, deberemos cumplir unas condiciones determinadas. Son múltiples los motivos por los que podemos tener la necesidad de financiación tanto a nivel personal como empresarial. En función de cuál sea nuestro objetivo, acudiremos a una u otra. En los últimos tiempos de crisis económica, nuevas fuentes de financiación para empresas han nacido como consecuencia de la escasez y rigidez de las entidades tradicionales. ¿Cuáles son las principales fuentes de financiación? Quizás deberíamos dividirlas entre las clásicas, procedentes de la banca, y las contemporáneas, que hacen referencia a la financiación sin bancos. En esta última queremos centrar la atención de este artículo. La financiación sin bancos es la obtención de recursos económicos por medios muy distintos a estas c...

LAS CUENTAS ANUALES

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 Las cuentas anuales son los documentos contables que cada 12 meses recopilan la información financiera de una empresa. Las empresas están obligadas a presentarlas en el Registro Mercantil. Uno de los documentos más importantes en las cuentas anuales es el balance de situación. Descubre más sobre el balance de situación y su importancia en nuestra Guía para pequeñas empresas. Las cuentas anuales son relevantes para todas aquellas personas que tengan una relación con la empresa que las emite - del tipo que sea - y por lo tanto tengan interés en conocer su situación actual. ¿Qué documentos integran las cuentas anuales? Las cuentas anuales de una empresa están formadas por: El balance de situación La cuenta de pérdidas y ganancias El estado de cambios del patrimonio neto El estado de flujos de efectivo La memoria ¿Quién está obligado a presentar las cuentas anuales? Como ya hemos dicho, una vez al año las empresas deberán presentar sus cuentas anuales en el Registro Mercantil. Estarán...

Marketing EN INTERNET

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 La primera es la capacidad de segmentación. Cada vez que un internauta entra en mi página web, es una persona y no un grupo el que accede al sitio. Eso permite pensar en opciones de segmentación casi infinitas. La segunda es la capacidad de feedback, el internauta se puede comunicar conmigo en cada momento, ya sea explícita o implícitamente. La tercera es que el internauta es libre y hace lo que le da la gana. No tiene que ver acabarse la serie y aguantar el product placement, sino que dispone de un mando que se llama ratón que le permite cambiar en un click a los millones de «canales» portales web que existen en la World wide web. La última es la amplia cobertura de Internet. 25 Ningún otro medio permite publicar la información de manera instantánea, al mismo tiempo, en «todo el mundo. El marketing digital o marketing online también tiene otras acepciones muy usadas, tales como: marketing 2.0, mercadotecnia en internet, cybermarketing o cibermarketing. Te vamos a ayudar...

DECISIONES COMERCIALES: EL MARKETING-MIX

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 El concepto de marketing-mix que gira alrededor de las variables que configuran el marco de la estrategia comercial establece el campo de actuación para la dirección de marketing, siendo concretamente cuatro los tipos de decisiones clave a adoptar: Decisiones sobre el precio. Decisiones sobre el producto. Decisiones sobre distribución. Decisiones sobre promoción. Centrando el discurso sobre el precio, y partiendo del esfuerzo que representa en un conjunto, la estrategia de marketing-mix sería: E {Q} = f (P1, P2, P3, P4) En donde hay que recordar: Q = Cantidad demandada. P1 = Precio. P2 = Producto. P3 = Distribución. P4 = Promoción. Ha venido considerándose esta variable dentro de los planteamientos clásicos de estudio de la demanda, sobre todo desde la perspectiva de la denominada «elasticidad», apareciendo posteriormente otras cuestiones asociadas al marco presupuestario, para determinar el posible gasto o invención comercial. No obstante, las decisiones sobre...

LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO: CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

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 os criterios de segmentación de mercado son todas aquellas variables que tiene en cuenta una empresa para definir y delimitar a su segmento objetivo. Es decir, son los factores de relación y discriminación que aplica una marca para diferenciar a las personas que le interesa como clientes (buyer persona) de las que no, según sus objetivos comerciales. La cantidad y los tipos de criterios de segmentación de mercado varían en función de si se trata de un único segmento objetivo o de varios, así como de la naturaleza de estos. Características que debe tener un segmento de mercado Para poder aplicar los criterios de segmentación de mercado, se deben tener en cuenta las cuatro características que definen a los segmentos: Medible: el tamaño del grupo debe poder ser medido y cuantificado. Accesible: la empresa debe poder tener fácil disponibilidad del grupo con fines de medición, observación, análisis, testeo y comercialización. Sustancial: el segmento ha de ser lo suficientemente grande ...

GESTION DE INVENTARIOS Y DE LA CAPACIDAD PRODUCTIVA

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 La gestión de inventarios es un punto determinante en el manejo estratégico de toda organización, tanto de prestación de servicios como de producción de bienes. Las tareas correspondientes a la administración de un inventario se relacionan con la determinación de los métodos de registro, la determinación de los puntos de rotación, las formas de clasificación y el modelo de reinventario determinado por los métodos de control (el cual determina las cantidades a ordenar o producir, según sea el caso). Los objetivos fundamentales de la gestión de inventarios son: Reducir al mínimo «posible» los niveles de existencias y Asegurar la disponibilidad de existencias (producto terminado, producto en curso, materia prima, insumo, etc.) en el momento justo. Costos asociados a los inventarios La base común de todo inventario es la representación de un costo asociado al mismo, los costos asociados al proceso de sostener un inventario se diferencian según la naturaleza de la organización y consis...